saba8 গোপনীয়তা নীতি

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

saba8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন এমন তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিসমূহ

saba8 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা সরকারি পরিচয়পত্রের ছবি ও সেলফি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় সংগৃহীত লেনদেনের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ খেলেন, কী পরিমাণ বাজি ধরেন — এই কার্যকলাপের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত তথ্য।

আমরা কখনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

saba8 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ
• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) ও KYC সম্পাদন
• জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
• প্ল্যাটফর্মের সেবা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে ইমেইল বা এসএমএস ব্যবহার করি।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

saba8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর সেশন তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও জালিয়াতি ঠেকাতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগাভাগি।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া আর কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। আমাদের সেবা প্রদানকারী অংশীদাররাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

saba8 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা যাচাই।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য — কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে saba8 আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — বিশ্রামে থাকা তথ্যেও এনক্রিপশন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন
• সীমিত কর্মীর তথ্য প্রবেশাধিকার — প্রয়োজন-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতি
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা (IDS/IPS)
• নিয়মিত ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

saba8 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি কারণে)
• লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর পর্যন্ত (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি অনুযায়ী)
• KYC দলিলাদি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ২ বছর
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত
• কুকিজ ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিতকরণ করা হয়। আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে বাধ্য হলে তা আলাদাভাবে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারসমূহ

saba8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

saba8 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্যার সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত। প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

আমাদের এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]